Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej : komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne - Kalisz, Anna (prawa człowieka); Nitecki, Stanisław; Zienkiewicz, Adam; Oficyna Wydawnicza "Humanitas" (Sosnowiec : Oficyna Wydawnicza "Humanitas". Wyższa Szkoła Humanitas, 2015)
Bibliogr. s. 221-227, wykaz aktów prawnych s. 228-229, wykaz orzecznictwa s. 228.
Dla pracowników socjalnych.
Współfinansowanie: Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
Keywords: Negotiation; Mediation; Social service; Conflict management; Komunikacja społeczna; Opieka społeczna; Negocjacje; Konflikt psychiczny; Mediacja (socjologia); Polska; Psychologia; Pedagogika; Bezpieczeństwo wewnętrzne