Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer : podręcznik szkoleniowy - Szpakowski, Mirosław K.; Szpakowska, Iwona; Knowledge Innovation Center (Zamość : Knowledge Innovation Center sp. z o.o., 2020)
Zawiera także teksty aktów prawnych.
Bibliografia, netografia na stronach 291-294.
Dla przedsiębiorców, handlowców oraz wykładowców i instytucji szkoleniowych.
Keywords: Customer services; Selling; Cash registers; Kasa fiskalna; Techniki sprzedaży; Obsługa klienta; Reklamacja; Polska; Podręcznik; Wydawnictwa pozostałe